收到的书有问题?担心归还时“背锅”,请放心哦,小鸟帮你来解决!

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博鸟儿童绘本

博鸟运营了一段时间,偶尔会收到一些用户的反馈,比如我下单了十本书,怎么只收到了九本呢?或者我收到的书是坏的,怎么办呢?

由于书本是易耗品,目前平台的发货,检查均以人工为主,所以难免会有所疏漏,请各位亲多多海涵哦,小鸟们正在努力做得更好。

为了方便各位亲能够及报告订单异常情况,针对那些收到货后有异常的用户,我们在订单确认页面新增了我要报损功能。

凡是收到书有异常的亲,只要在确认收货前通过我要报损功能及时提交说明,我们后台小二会跟进处理,以免出现任何交易纠纷哦,也可以让亲们安心,放心,专心地陪宝宝们看书哦。

我要报损功能在我的订单页面,仅限于未确认收货的订单哦,各位亲收到订单后务必要确认订单是否完好无损哦~

具体页面参考如下哦:

收到的书有问题?担心归还时“背锅”,请放心哦,小鸟帮你来解决!

 

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